Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvordan fungerer QRCallService?

QRCallService fungerer enkelt. På én side er det en Windows-PC med kasse, og på den andre siden en smarttelefon som skanner en QR-kode fra bordet. Etter skanning åpnes en lenke hvor kunden kan tilkalle servitør, be om regning, se menyen eller gi Google-anmeldelse. På PC-siden vises en popup som varsler personalet hvilket bord som kaller.

Hvordan installerer jeg programmet?

Installer programmet ved å klikke på 'Get Trial' på nettsiden. Dette laster ned install.exe, som automatisk installerer programmet til C:\qrcallservice og starter grunninnstillinger. Programmet støtter 12 språk og kan konfigureres senere med SETUP.

Kan jeg bruke systemet uten internett?

Nei, internettforbindelse er nødvendig for at kommunikasjonen mellom kunde og restaurant skal fungere.

Hvorfor blokkerer Windows installasjonsfilen?

Windows Defender kan blokkere installasjonsfilen fordi den lastes ned fra internett. Klikk 'Flere alternativer' og deretter 'Kjør likevel' for å installere programmet trygt.

Er bruken av systemet trygg og sikker?

Ja, systemet bruker SSL-sikret kommunikasjon mellom Windows-PC og server, og kunden ser kun et kryptert webgrensesnitt. Ingen data lagres på mobil.

Hva skjer ved flere samtidige kall fra bord?

Ved flere kall fra ulike bord, vises popup-vinduer i rekkefølge med informasjon om bordnummer og ønsket tjeneste. Personalet bekrefter hvert kall med OK.

Hvordan defineres utseendet og fargen på QR-kodene?

QR-kodenes utseende kan justeres – topptekst, bunntekst, størrelse, fargevalg (hvit, lys beige, mørk beige). Kan endres når som helst i SETUP og genereres på nytt.

Hvor lenge varer prøveversjonen og hvordan aktiverer jeg en lisens?

Prøveversjonen varer i én måned. Etterpå må du kjøpe lisens via PayPal eller bankoverføring. Systemet varsler om utløpt lisens på både kundesiden og PC-siden.

Trenger jeg spesialprogramvare for PC eller telefon?

Ingen spesialprogramvare trengs. PC bruker Windows-programmet, kunden bruker en vanlig nettleser på mobil etter QR-skanning.

Hva er minimumskravene for å bruke systemet på PC?

Systemet krever minst Windows 7. Alle nyere versjoner støttes også.

Kan jeg bruke systemet på flere steder?

Ja, men én lisens gjelder én installasjon. For nye steder må du installere programmet på nytt og bruke samme ID med et suffiks.

Kan jeg bruke min egen grafikk eller logo i QR-koden?

Du kan lage dine egne QR-koder med logo, men da må de redigeres i et eksternt grafikkprogram. Nåværende versjon støtter ikke opplasting av logo.

Kan jeg endre menyen som vises for kunden?

Ja, meny og alternativer som kunden ser etter QR-skanning, kan endres i SETUP. Maksimalt seks valg kan defineres.

Hvordan genererer jeg QR-koder og PDF-filer for utskrift?

Etter QR-oppsett og definisjon av bordnumre, generer koder med knappen 1 og eksporter dem som PDF med knappen 2. Du kan laminere dem eller bruke QR-stativ.